Предоставьте полевым сотрудникам эффективный инструмент для работы в режиме онлайн. Улучшите скорость обработки информации, исключите ошибки ручного переноса данных и контролируйте качество — благодаря мобильным формам в приложении B2Field.
Используйте мобильные формы для быстрого получения сведений из «полей»
Оперативно получайте данные от ваших выездных сотрудников из «полей» в режиме онлайн. Мобильные формы помогут передать любые сведения: отчеты, опросы клиентов, итоги работы и обслуживания. Сделать это можно, не приезжая в офис, — через мобильное приложение B2Field.
Данные из мобильных форм можно сразу же анализировать и проверять. Благодаря четкой структуре и электронному формату вам не придется тратить много времени на обработку и организацию информации.
Настраивайте онлайн-формы под специфику вашего бизнеса
Мобильная форма — это конструктор, который вы можете адаптировать под ваши бизнес-задачи и любое применение: встречу с клиентом, сервисное обслуживание или организацию сбора данных. Вы легко создадите шаблон формы, выбрав нужные элементы: текстовые поля, списки, даты, файлы, изображения.
Некоторые из полей можно сделать обязательными — тогда сотрудник не сможет пропустить этот шаг. Кроме того, онлайн-форму можно разбивать на несколько страниц. Это удобно, если предстоит ввести много данных.
Вы можете создать неограниченное количество мобильных форм под разные задачи, виды работ и типы клиентов.
Создайте удобный инструмент для заполнения в мобильном приложении
Мобильные формы доступны сотруднику в приложении B2Field. Они разработаны специально для мобильных устройств — благодаря этому их легко заполнять с планшета и смартфона. С помощью мобильных форм сотрудник сможет передать в офис отчет о выполненной работе с фотографиями, заполненными анкетами и клиентскими подписями.
Какую форму будет заполнять исполнитель, руководитель выберет при формировании задания. Если сотрудник отчитывается о незапланированной работе, то он сможет выбрать подходящую форму самостоятельно.
Получайте достоверные электронные данные мгновенно
Как только сотрудник отправит мобильную форму в приложении, вы сразу же сможете посмотреть ее в офисе — онлайн. Данные загружаются за несколько секунд. Это ускорит проверку выполненной работы и обработку информации.
Мобильные формы способствуют повышению достоверности данных в отчетах. Вместе с заполненной формой вы получите подробные сведения, зафиксированные приложением: время и дату заполнения, отметку о местоположении.
Дополнительно повысить подлинность сведений вы можете с помощью запрета на загрузку изображений из галереи. Так у выездных сотрудников не будет возможности добавить в отчет старые фотографии.
Легко анализируйте сведения и просматривайте статистику
Собирайте статистику не только по данным самих форм, но и по другим показателям, важным для отслеживания выездной работы и обслуживания: частота заполнения, длительность, продуктивность.
Получайте отчеты о мобильных формах в B2Field. Просматривайте сводные данные о заполнении конкретных документов. Любой онлайн-отчет можно скачать в электронном виде — PDF или XLSX.
Кейсы использования мобильных форм
Торговые агенты и мерчендайзеры
В продажах мобильные формы используются для отчета о визите к клиенту. Применение электронных форм не ограничивается стандартной отчетностью: специалисты могут передать в офис сведения о размещении конкурентов в торговом зале, поделиться фотографиями выкладки или опросом клиента.
Выездные мастера и сервис-инженеры
Специалисты в сфере сервисного обслуживания с помощью мобильных форм передают в офис результаты замеров, подписи клиента и делятся итогами работы. Формы отлично подходят для организации хранения: все данные по задаче находятся в одном месте в привязке к задачам. При необходимости вы легко восстановите историю.
Курьерские службы и сервисы доставки
Курьеры чаще всего используют мобильные формы для фотоотчета и передачи в офис подписи клиента. Ее можно оставить прямо на экране планшета или смартфона. Мобильные формы станут отличной заменой бумажным бланкам и позволят диспетчерам в режиме онлайн контролировать, выполнена ли доставка в срок.
Аудиторы и тайные покупатели
Мобильные формы легко превращаются в опросники и другие специализированные инструменты для организации сбора данных из «полей». Важное преимущество применения форм — в том, что приложение B2Field автоматически фиксирует местоположение, дату и время заполнения. Вы сможете легко контролировать, где и как работали сотрудники.
Используйте онлайн-формы для эффективной совместной работы
Оперативно обменивайтесь данными без ошибок. Используйте фото и клиентские оценки для повышения качества сервиса.