Повысьте эффективность полевой работы с решениями и инструментами для выездных сотрудников. Сделайте бизнес-процессы удобными и зарабатывайте больше благодаря возможностям B2Field.
Комплексное решение для выездных сотрудников
Эффективно управляйте штатом выездных сотрудников с сервисом B2Field. Повысьте контроль в «полях», чтобы получать результаты в соответствии с вашими планами.
B2Field — это комплексное решение для всего цикла бизнес-процессов, связанных с полевой работой. Сервис состоит из веб-кабинета и мобильного приложения с GPS-трекером.
С B2Field вы сможете управлять выездным персоналом:
- планировать график выездных работ,
- назначать задачи и централизованно проводить мониторинг статусов — без обзвона сотрудников и ручного контроля,
- просматривать местоположение сотрудников онлайн и через историю перемещений,
- получать автоматическую аналитику о выездной работе по разным параметрам,
- точно рассчитывать затраты на топливо.
Легкое планирование для бесперебойной выездной работы
Для продуктивной работы сотрудников, удаленных от остального коллектива, руководителям и диспетчерам важен удобный функционал для планирования. С решением B2Field вы сможете формировать расписание персонала и легко вносить в него изменения. Специальный планировщик помогает видеть текущую загрузку и окна в расписании, чтобы находить возможности для срочной работы.
B2Field позволяет гибко назначать задачи всему штату выездного персонала и автоматически передает поручение на смартфон сотрудников. С помощью мобильного приложения вы сможете упорядоченно и конфиденциально делиться данными: адресом и контактами клиента, описанием работы и электронными документами. Сотруднику не придется искать нужные сведения по чатам или получать в офисе бумажные файлы.
Мобильные инструменты для качественного обслуживания
База клиентов
В мобильном приложении сотрудники смогут посмотреть данные о клиентах и важные сведения. Информация всегда будет под рукой.
Мобильные формы
С помощью удобных инструментов и шаблонов выездные сотрудники смогут эффективнее выполнить работу и легко отчитаться о ней.
Чек-листы
Мобильные чек-листы предоставят возможность персоналу соблюдать стандарты. А руководителю — удаленно контролировать работу на каждом этапе.
Удобный функционал для контроля
и мониторинга выездных сотрудников
Будьте в курсе того, как идет выездная работа. Используйте возможности B2Field для управления полевыми сотрудниками и повысьте скорость принятия решений для эффективной работы.
- Контролируйте перемещения полевого персонала, чтобы исключить возможность злоупотребления рабочими часами и подработки во время смены. Просматривайте местоположение сотрудников в режиме реального времени на специальной карте и проводите мониторинг истории поездок исполнителей.
- Используйте функционал для получения данных от сотрудников через мобильные формы и чек-листы. Решение B2Field позволяет создавать шаблоны отчетов под любые задачи. Повысьте достоверность данных с помощью фотографий, а приложение зафиксирует местоположение и время.
- Получайте автоматические оповещения: о статусе задач, заполнении отчетов и посещении геозон — специальном инструменте для контроля на удаленных объектах. Не отвлекайтесь на второстепенные задачи — настройте уведомления, чтобы получать только важные сведения о полевой работе.
- Просматривайте достоверную аналитику в B2Field. Сервис автоматически фиксирует данные, на основании которых формирует подробные отчеты. Анализируйте данные о визитах к клиентам, посещениях геозон, выполнении заданий и других бизнес-процессах для всестороннего мониторинга.
Возможности для цифровой трансформации
Преобразуйте бизнес-процессы в вашей компании и автоматизируйте рутинные операции, чтобы повысить продуктивность и снизить затраты. Интегрируйте привычные системы в B2Field или добавьте функционал сервиса в инструменты, которые уже используйте. Благодаря открытому API процесс разработки не займет много времени.
Повысьте качество клиентского сервиса с помощью решений от B2Field. Например, настройте оповещения о прибытии вашего выездного мастера или курьера. Или автоматизируйте прием заявок от ваших заказчиков через сайт, уменьшив нагрузку на диспетчеров.
B2Field для любых мобильных сотрудников
Для сервисного бизнеса
Гарантируйте клиентам высокий уровень обслуживания. Чек-листы и формы в мобильном приложении помогут выездному персоналу работать более продуктивно.
Для мобильной торговли
Увеличьте лояльность клиентов и зарабатывайте больше. B2Field позволит проводить мониторинг визитов, получать достоверные отчеты и всестороннюю аналитику.
Для выездного персонала
Используйте возможности B2Field для контроля перемещений. Проверяйте продуктивность в дашборде, который покажет статистику выполнения задач.
Организуйте работу выездных сотрудников
Попробуйте сервис B2Field прямо сейчас, чтобы повысить эффективность выездной работы.