Управление выездными бригадами сантехников
GPS-мониторинг и удаленный контроль качества работы сантехников с программой B2Field.
Радуйте клиентов
Проводите мониторинг качества выполненных
работ и повысьте контроль клиентских оценок.
Увеличивайте прибыль
Планируйте больше задач и закрывайте их
за меньшее время. Зарабатывайте больше.
Сокращайте затраты
Тратьте меньше на топливо, техническое
обслуживание и улучшайте производительность.
Планирование работы
сантехников
Планируйте график выездной команды, распределяя заказы в зависимости от квалификации и опыта сантехников.
С помощью планировщика в программе B2Field находите свободные окна в расписании для выполнения срочных заказов или назначайте задачу другому сантехнику в случае форс-мажора.
Назначайте задачи с подробным описанием, адресом клиента и документацией. Информация о задаче отображается в мобильном приложении сантехника. А об изменениях в графике он узнает через push-уведомления.
Контроль хода
выездных работ
Повысьте контроль работы сантехников, которые весь рабочий день проводят на выездах. Получайте оповещения о прибытии на задание и о его завершении. Проверяйте результат с помощью фотографий и мониторинга оценок от клиентов.
Исключите злоупотребления рабочим временем и личные подработки во время смены. Просматривайте местоположение сантехников в онлайн-режиме и проверяйте поездки за день.
Сравнивайте длительность выполнения одних и тех же задач у разных выездных исполнителей и анализируйте, как грамотно распределить ресурсы для оптимального управления штатом.
Мониторинг для
качественной аналитики
Получайте автоматические отчеты о работе сантехников: проверяйте, каких клиентов посетил выездной сотрудник, сколько времени провел на задании и в пути. Настройте в программе отчеты по важным для вашего бизнеса параметрам и получайте их на email.
Для мониторинга загруженности сантехников используйте дашборд, на котором отображаются все рабочие процессы для управления бизнесом: статистика выполнения заказов, пробег, рейтинг сотрудников и карта активности по районам.
Используйте с
привычными инструментами
Расширьте возможности ваших инструментов для управления сантехниками. Предоставляйте клиентам качественный выездной сервис и зарабатывайте больше.
Интегрируйте B2Field с другими программами и решениями, которые уже использует ваша команда. Наш открытый API позволяет легко подключать инструменты и приложения, чтобы вы могли пользоваться программой с первого дня.
Начните работу с программой B2Field
B2Field — это веб-интерфейс и мобильное приложение для управления сантехниками и другими выездными сотрудниками. В приложении B2Field предусмотрены разные права доступа — для руководителя и исполнителя.
Ключевые задачи, с которыми поможет B2Field:
Назначение заданий сантехникам и распределение заявок между исполнителями.
Мониторинг загруженности специалистов.
Контроль качества работы через фотоотчеты и оценки от клиентов.
Отчеты по текущим бизнес-процессам и мониторинг эффективности.
РЕШЕНИЕ ДЛЯ ПРЕВОСХОДНОГО
КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
С B2Field мы увеличили количество визитов с 3 до 10 в день. Теперь всегда видим объективную картину: информация из «полей» приходит быстро и без искажения.
Андрей Хританков ООО «Карачинский источник»
Благодаря B2Field построили мост доверия между исполнителями и проверяющими — убедились в профессионализме своих менеджеров, значительно облегчили учет и способ коммуникаций.
Владимир Гринюк ООО «Дезнэт»
Мы успешно используем B2Field для контроля выездных работ и автоматизации рабочих процессов в компании на протяжении 3 лет. Процессы стали прозрачнее, мы обрабатываем больше заказов.
Александр Седов ООО «Мясное подворье»