Представляем новую возможность B2Field — планировщик заданий. Этот инструмент позволит быстро распределять задачи между сотрудниками и контролировать загрузку всей команды. В статье расскажем подробнее про планировщик и ответим на вопросы по его использованию.
Наглядная картина рабочего дня
Планировщик заданий от B2Field основан на диаграмме Ганта — проверенном временем инструменте. Наш планировщик интерактивный, то есть вы сможете не только видеть актуальную картину дня, но и оперативно корректировать задачи.
Планировщик поможет решить две главные задачи:
- контролировать загрузку команды: благодаря наглядности инструмента проще увидеть картину целиком,
- вносить изменения в текущий процесс: вы легко найдете нового исполнителя или назначите задачу на нужное время.
Как работать с планировщиком
Все поручения из раздела Задания попадают в планировщик автоматически. Для просмотра запланированных задач выберите нужный вам период: день недели и время. Вы также можете воспользоваться фильтрами, чтобы выбрать конкретных сотрудников.
Вы можете создать задание напрямую сотруднику или импортировать все задачи через файл, либо API. После этого легко равномерно распределить нагрузку по всем полевым специалистам. Когда вы внесете изменения, на смартфон сотрудника придет push-уведомление о новой задаче.
А если вам нужно изменить исполнителя уже поставленной задачи, например, когда произошла накладка по времени, просто перенесите ее другому сотруднику. Планировщик поможет избежать ситуаций, когда у специалиста назначено несколько заданий параллельно.
Ответы на популярные вопросы
Я не выбрал исполнителя. Куда попадет задание?
Такие задания попадут в закрепленное поле — «Исполнитель не назначен». Как мы уже говорили, после этого их удобно переносить в свободное окошко, так как вы сразу видите загруженность специалиста в определенный момент.
У меня много выездных сотрудников, но задачи я назначаю только супервайзерам. Как это сделать удобнее?
Вы можете воспользоваться фильтром по сотрудникам: выбрать одного, нескольких или весь отдел. Возможность фильтрации по отделам упрощает задачу назначения ответственных сотрудников.
Как посмотреть только выполненные задачи?
Наши разработчики предусмотрели для этого случая фильтры. Вы сможете отобразить в планировщике задачи с определенным статусом, названием или адресом. Отфильтровать можно по самым разным параметрам.
Доступен ли планировщик заданий в мобильном приложении?
Планировщик доступен только в веб-кабинете администратора, так как главное преимущество инструмента — его наглядность. Однако назначать задачи в мобильном приложении возможно, об этом мы рассказывали в нашей статье.
Планируйте работу выездной команды с B2Field
B2Field помогает руководителям управлять мобильными специалистами: контролировать работу на выезде и получать достоверные отчеты о том, что происходит в «полях». С сервисом легко планировать задачи, а новый инструмент позволит сделать это еще удобнее. Планировщик уже доступен для всех наших клиентов.
