Мониторинг перемещений персонала — одна из важных задач в компании, в которой сотрудники проводят рабочий день в разъездах или на удаленном объекте. При использовании системы контроля местоположения повышается дисциплина и увеличивается продуктивность. В статье рассказываем о том, как работает технология и какие инструменты будут полезны для работы в разных сферах.
Технология определения местоположения
Мобильное приложение B2Field определяет местоположение и фиксирует передвижения сотрудника во время рабочего дня. В этом смысле приложение похоже на обычный GPS-трекер, который устанавливают в автомобиле. Однако функции трекера ограничены, а с помощью программы B2Field можно не только следить за локацией, но и распределять задачи между исполнителями, контролировать качество работы на выезде и получать отчеты.
B2Field определяет геолокацию с помощью нескольких методов, что позволяет достигать высокой точности. Для отслеживания местоположения на улице задействованы GPS и ГЛОНАСС, а для фиксации перемещений внутри офисных зданий и торговых центров — сигналы сотовой связи, Wi-Fi, Bluetooth.
Мобильное приложение позволяет контролировать выездных сотрудников, которые передвигаются пешком, на велосипеде, автомобиле и общественном транспорте. Для этого разработаны три режима: «Пешеход», «Авто», «Особый». От выбора режима зависит точность построения трека.
Часто мониторинг перемещений персонала увеличивает расход батареи устройства, на котором установлено приложение. Разработчики B2Field учли это: например, приложение для iOS использует данные об активности пользователя, что влияет на частоту передачи данных о местоположении, чтобы оптимально расходовать заряд.
В каких сферах нужна система для контроля перемещений персонала
Мониторинг перемещений персонала нужен, когда в штате есть выездные сотрудники или специалисты, работающие на конкретном объекте. Многие руководители признаются, что благодаря контролю местоположения повышается дисциплина и продуктивность сотрудников в «полях».
Это происходит по нескольким причинам. Во-первых, сотрудники на выезде перестают быть предоставлены сами себе, они понимают, что их местоположение отслеживается, и его можно проверить в любой момент. А значит, не тратят время на личные дела и более рационально распределяют рабочее время.
Во-вторых, благодаря отслеживанию всех этапов выполнения задач руководители могут более объективно оценить объем работ и скорректировать количество заданий на день. Так, у производителя напитков «Карачинский источник» число визитов в торговые точки возросло с 3 до 10 в день.
Строительство и производство
Особенность контроля рабочих на строительных, промышленных и производственных площадках в том, что нужно отслеживать местоположение внутри ограниченной территории. В B2Field для этого разработан специальный инструмент — геозоны. С его помощью руководитель выделит на карте территорию объекта, в рамках которой нужен контроль персонала. Территория может быть любая: уже существующий на карте объект, несколько объектов или просто произвольная зона.
Обозначив геозону, легко повысить контроль пребывания на территории и узнать, сколько раз сотрудники покидают ее. Данные о входе в геозону и информация о длительности нахождения в ней отображаются в отчете, который можно выгрузить за любой период и по любому количеству сотрудников. Благодаря отчетам о посещении геозон вы сможете контролировать рабочие часы сотрудников.
Продажи и мерчандайзинг
Торговые представители и мерчандайзеры постоянно находятся в разъездах. Чаще всего у таких сотрудников есть планировщик, в котором указано, каких клиентов они посетят за рабочий день. Сверять план с фактическим итогом в программе B2Field легко: отчет о посещении мест зафиксирует все локации, в которых побывал сотрудник за день. Преимущество такой проверки — в том, что визиты в торговые точки фиксирует система, а не сотрудник, поэтому руководитель будет получать достоверные данные в отчете.
Кроме отчета о посещениях, важный инструмент для мониторинга перемещений — история поездок. Она показывает маршруты сотрудника в деталях: пробег, время в пути, остановки. Благодаря истории поездок легко узнать, где был сотрудник в конкретный момент времени, и какие поездки совершал.
Выездной сервис
Среди главных особенностей управления выездным сервисом — злоупотребление мастерами рабочим временем в пользу личных подработок и необходимость быстро находить исполнителей для срочных заказов.
Для проверки местоположения в режиме реального времени в программе B2Field есть онлайн-карта. Местонахождение исполнителя отображается на карте в виде маячка — так транслируется геолокация всех сотрудников с включенным GPS-трекером.
Мобильное приложение B2Field также поможет найти мастера для срочного заказа. Для этого разработана функция «Поиск ближайшего специалиста»: программа покажет исполнителей, которые находятся ближе всего к клиенту.
Мониторинг перемещений для большего контроля в «полях»
B2Field обеспечит мониторинг перемещений сотрудников во время рабочего дня для различных команд: мерчандайзеров, рабочих на строительном и производственном объекте, страховых агентов, мастеров. Этот простой шаг позволяет увеличить количество закрытых задач и визитов к клиентам, выявить недобросовестных сотрудников и скорректировать загруженность специалистов до оптимальной.
Мониторинг местоположения — это не единственная функция B2Field. Решение позволяет назначать задачи, передавать данные из «полей» и получать отчеты о проделанной работе. Зарегистрируйтесь в сервисе, чтобы узнать обо всех функциях и применять их для работы выездной команды.
