Клиенты видят вашу команду только со стороны торговых представителей. При этом такие сотрудники работают отдельно от всей остальной команды, из-за чего могут возникать сложности в коммуникации, снижаться продуктивность и стандарты. Предоставьте выездной команде продаж инструменты, которые помогут лучше взаимодействовать с офисными специалистами и качественнее выполнять работу. В статье говорим о приложении для торговых представителей и рассказываем, как оно повлияет на результаты.
Список задач на день в приложении для торговых представителей
Торговые представители самостоятельно составляют план посещений на день, либо получают его от супервайзера. Часто плановиком делятся в мессенджере, и это бывает неудобно: чтобы сравнить план с фактом нужно искать его в переписке.
Список задач на день в B2Field всегда под рукой в приложении торгового агента. Каждое задание содержит адрес торговой точки и время визита. Также супервайзер может добавить описание и приложить файлы, например, каталог или презентацию новинок.
Задачи в мобильном приложении для торговых представителей
Задачи в приложении для торгового представителя можно приоритезировать — по их срочности или удаленности от текущего местоположения. Это удобно, если у сотрудника определен список клиентов для посещения, но не назначено точное время визита.
Продуктивные визиты в торговых точках
Когда торговый представитель приедет в торговую точку, он сможет просмотреть карточку клиента. Это позволит вспомнить детали прошлых встреч и нюансы работы с клиентом для более персонального подхода.
Качественно провести встречу торговому представителю помогут 8 шагов визита. Сформировать их в B2Field можно благодаря мобильным формам — конструктору, который состоит из множества элементов и адаптируется под различные бизнес-задачи.
Создание и заполнение мобильной формы
Мобильную форму можно использовать не только для создания чек-листа, но и для подготовки отчета о проведенном визите. С помощью мобильной формы в приложении для торгового представителя можно передать в офис:
- результаты проведенной встречи,
- фотоотчет,
- заказ клиента с его подписью.
Если торговому представителю нужно уточнить детали или задать вопрос, он сможет быстро связаться с офисным сотрудником через встроенный чат. Это удобно, так как вся переписка остается в рамках одного мобильного приложения, и никакая конфиденциальная информация о клиенте не попадет в личные переписки в мессенджерах.
В конце визита торговому представителю необходимо завершить задачу в мобильном приложении. Информация об этом поступит в офис, и супервайзер получит уведомление.
Итоги рабочего дня
Отчитываться о проделанной работе торговому представителю с B2Field станет проще. После завершения задания супервайзер в офисе сможет посмотреть подробную информацию о выполненном визите: прибыл ли торговый представитель на место вовремя, сколько времени провел у клиента и когда покинул торговую точку. B2Field предоставляет эти сведения автоматически, основываясь на данных GPS-трекера. Торговому представителю не придется вносить эту информацию вручную, а, кроме того, такой подход достоверный, так как сам факт посещения клиента и длительность визита невозможно подделать.
GPS-трекер в мобильном приложении для торговых представителей позволяет фиксировать посещения и поездки в течение рабочего дня. Благодаря такому контролю нашему клиенту удалось повысить количество визитов в день в среднем с 3 до 10. О других результатах мы рассказывали в нашем кейсе.
Автоматическая аналитика
Чтобы отслеживать динамику продаж и повышать результаты, важно анализировать сведения, полученные из «полей». С автоматической аналитикой от B2Field легко контролировать продуктивность всей команды и улучшать рабочие процессы. Один из важных инструментов для контроля торговых представителей — дашборд. С его помощью можно увидеть статистику выполнения задач, активность сотрудников на карте и их рейтинг за любой выбранный период.
Кроме дашборда, B2Field создает отчеты по выбранным параметрам. На их основе можно отслеживать статистику по количеству проведенных визитов, длительности среднего посещения клиента и контролировать поездки торговых представителей. Особенно это актуально, если сотрудники передвигаются на служебных автомобилях. О том, как приложение для торговых представителей подсчитывает расходы на бензин, мы писали в нашей статье.
Приложение для торговых представителей B2Field
Мобильное приложение помогает торговому представителю более качественно проводить встречи с клиентами благодаря тому, что вся нужная информация будет под рукой. Готовые чек-листы помогут следовать стандартам компании, а мобильные формы — привести отчеты из торговых точек к единообразию. Кроме этого, данные из приложения для торговых представителей оперативно поступают в офис, их проще обрабатывать за счет упорядоченности.
Использование приложения для торгового представителя дисциплинирует сотрудников, и по опыту наших клиентов, контроль по GPS позволяет достигать лучших результатов. Когда торговый представитель знает о том, что его визиты и поездки фиксируются, возникает меньше ситуаций злоупотребления рабочим временем.
Начать использовать мобильное приложение для торговых представителей легко. Зарегистрируйтесь в B2Field и разошлите приглашения для входа в систему своим сотрудникам. Установите приложение и управляйте командой из любой точки через свой смартфон или стационарный компьютер.
